Cadrez votre projet digital avant d’engager budget, équipes et calendrier
Pour une direction générale, un projet digital ne se résume pas au choix d’un CMS, d’un thème ou d’une agence. Il engage la marque, l’acquisition, les contenus, les équipes, le système d’information, les données, les processus de validation et le budget. Ce diagnostic organise un premier niveau d’arbitrage : il rapproche votre contexte, votre périmètre, vos objectifs business, vos contraintes de visibilité, votre calendrier et votre enveloppe afin de proposer une orientation MKB Digital immédiatement lisible. La synthèse reste indicative et peut ensuite être transmise volontairement pour une analyse humaine.
Un premier cadrage exécutif des variables qui modifient réellement la décision
Le diagnostic ne prétend pas produire automatiquement un cahier des charges de grand compte. Il sert à clarifier le niveau de projet, à détecter les principaux facteurs de complexité et à préparer les questions qui devront être arbitrées par les parties prenantes compétentes.
Organisation et maturité
Présence digitale existante, état du projet, besoin de création ou de refonte et niveau de préparation de l’organisation.
Volume, contenus et catalogue
Pages, expertises, contenus, produits, collections et profondeur fonctionnelle déclarée dans la première version.
Objectifs et audiences
Rôle attendu : crédibilité, contacts, opportunités qualifiées, vente en ligne, visibilité ou accompagnement continu.
SEO Google / IA et contenus
Importance du référencement, besoin éditorial, maturité Search Console et niveau d’accompagnement souhaité sur les contenus.
Budget, calendrier et préparation
Enveloppe indicative, horizon souhaité, disponibilité des textes et médias et capacité à valider les étapes du projet.
Dépendances à approfondir
Intégrations, automatisations, gouvernance, SI, exigences internes ou contraintes de migration qui peuvent nécessiter un cadrage spécifique.
Avant d’autoriser un projet digital, la direction doit pouvoir répondre à quatre questions simples
Une plateforme web ou e-commerce est un actif d’entreprise. Sa valeur dépend moins de la technologie choisie que de la clarté du rôle qu’elle doit jouer, de la capacité de l’organisation à la gouverner et de la maîtrise des dépendances qui entourent sa mise en œuvre.
Pourquoi maintenant ?
Quel problème business, commercial, marketing ou opérationnel justifie l’investissement et quel risque existe à ne rien changer ?
Pour qui ?
Quelles audiences doivent être servies en priorité : prospects, clients, partenaires, candidats, distributeurs, prescripteurs ou équipes internes ?
Qui décide ?
Qui porte le projet, qui valide les contenus, qui arbitre les choix techniques et qui assume l’exploitation après la mise en ligne ?
Qu’est-ce qui prouve la réussite ?
Quels indicateurs permettront de vérifier que le dispositif remplit son rôle : visibilité, leads, ventes, qualité des parcours, autonomie ou fiabilité opérationnelle ?
Un même projet n’est pas lu de la même manière par la Direction, le Marketing, la DSI et les Achats
Le diagnostic donne une orientation commune. Il ne remplace pas les analyses spécialisées de chaque fonction lorsqu’un projet implique plusieurs directions ou un environnement SI structuré.
Direction générale
- Priorité stratégique et niveau d’investissement
- Risque, calendrier et impact organisationnel
- Responsable du résultat et gouvernance
- Indicateurs de réussite attendus
Marketing / e-commerce
- Audiences, offre et parcours
- Contenus, SEO et acquisition organique
- Conversion et réassurance
- Animation du dispositif après lancement
DSI / équipes techniques
- Architecture, accès et environnements
- Intégrations, flux et données
- Sécurité, sauvegardes et continuité
- Contraintes techniques internes
Achats / juridique / conformité
- Périmètre contractuel et dépendances tierces
- Licences, abonnements et coûts récurrents
- Données, confidentialité et responsabilités
- Procédures internes propres à l’organisation
Répondez uniquement aux questions utiles à votre orientation
Le parcours comporte huit étapes au maximum. L’étape e-commerce est automatiquement ignorée lorsque le projet ne concerne pas Shopify. Vos coordonnées ne sont demandées qu’à la fin, et le résultat s’affiche avant toute transmission à MKB Digital.
Orientation suggérée
Référence budgétaire :
Une orientation exploitable, mais volontairement distincte d’une décision contractuelle
Le moteur d’orientation rapproche vos réponses des niveaux de prestation MKB Digital. Il sert à préparer la discussion, pas à figer automatiquement le périmètre d’un projet.
1. Une orientation proposée
Le résultat indique la formule ou le type d’accompagnement qui paraît le plus cohérent avec les réponses données, accompagné d’une référence budgétaire lorsqu’elle existe.
2. Des raisons explicites
Le diagnostic affiche les principaux facteurs qui ont conduit à l’orientation afin que la recommandation reste compréhensible et discutable.
3. Une validation humaine si vous le souhaitez
Vous pouvez transmettre la synthèse à MKB Digital pour reprendre le contexte, identifier les dépendances et vérifier si le périmètre suggéré correspond réellement au projet.
Le résultat oriente le niveau d’intervention ; il ne remplace pas le cadrage des risques et dépendances d’un grand groupe
Dans une ETI ou un grand groupe, un site institutionnel ou un canal e-commerce peut dépendre de politiques SI, de flux de données, de circuits de validation, de contraintes de sécurité, d’outils métiers, de règles de conformité et de procédures achats. Ces sujets doivent être qualifiés séparément lorsqu’ils existent.
Stratégie & périmètre
- Objectifs business et audiences prioritaires
- Pays, marques, entités ou gammes concernées
- Pages, contenus, catalogue et langues éventuelles
- Fonctions indispensables au lancement et évolutions différées
SI & intégrations
- CRM, ERP, PIM, WMS, SSO, API ou outils métiers
- Flux entrants et sortants, fréquence et responsabilité
- Comptes, domaines, DNS et environnements
- Contraintes techniques internes à faire valider par la DSI
Données & mesure
- Données collectées et finalités
- Analytics, Search Console et plan de mesure
- Propriété des comptes et accès
- Qualité, migration ou reprise de données existantes
Sécurité & conformité
- Exigences de sécurité propres à l’organisation
- Confidentialité et traitement des données
- Accessibilité et exigences sectorielles lorsqu’elles s’appliquent
- Validation juridique ou conformité si nécessaire
Gouvernance & contenus
- Propriétaire du projet et sponsor décisionnaire
- Contributeurs et circuits de validation
- Responsabilité éditoriale et fréquence de mise à jour
- Arbitrage entre marketing, métiers, DSI et autres directions
Budget & exploitation
- Honoraires de réalisation et coûts tiers distincts
- Licences, applications, hébergement ou abonnements
- Maintenance, évolutions et exploitation après lancement
- Capacité interne à administrer le dispositif
Un projet digital se sécurise autant par les décisions et validations que par la production elle-même
Pour une organisation importante, la qualité du résultat dépend de la capacité à attribuer les responsabilités, à valider au bon moment et à éviter que les arbitrages structurants soient repoussés jusqu’à la fin du projet.
Arbitrage exécutif
Confirme la finalité du projet, les priorités, le niveau d’investissement et les décisions qui dépassent le périmètre opérationnel.
Référent projet
Centralise les informations, coordonne les parties prenantes, consolide les retours et sécurise le calendrier de validation.
Marketing, métiers, DSI
Valident les éléments relevant de leur domaine : messages, parcours, contenus, contraintes techniques, intégrations ou données.
Responsabilité après lancement
Détermine qui publie, mesure, maintient, fait évoluer et administre le dispositif une fois la première version mise en ligne.
Les sujets techniques qui peuvent changer complètement le périmètre doivent être identifiés avant le chiffrage définitif
Le diagnostic ne teste pas l’architecture SI et ne valide aucune exigence de cybersécurité. Il aide seulement à déterminer si un cadrage technique complémentaire doit être prévu avant de retenir une solution ou un niveau d’offre.
Comptes, domaines et environnements
Propriété du domaine, DNS, hébergement, comptes administrateurs, environnements de travail et modalités d’accès doivent être clarifiés sans dépendre d’une personne non identifiée.
Intégrations et flux
Un CRM, ERP, PIM, outil logistique, SSO, API, marketplace ou connecteur métier peut transformer un projet de site en véritable sujet d’intégration.
Sécurité et politique interne
Les exigences propres à la DSI, aux achats ou à la conformité doivent être fournies et évaluées. MKB Digital ne les considère jamais comme automatiquement couvertes par une offre standard.
À grande échelle, la visibilité dépend d’une gouvernance éditoriale autant que de l’optimisation technique
Le référencement Google / IA est traité comme un ensemble de fondations, de contenus, de structure et de pilotage. Le diagnostic estime le niveau d’ambition déclaré, mais ne peut pas promettre un positionnement, un volume de trafic ou une présence dans les réponses générées par des systèmes d’IA.
Information trouvable
Arborescence, pages, collections, maillage et taxonomies doivent traduire la structure réelle de l’offre sans multiplier les doublons.
Responsabilité éditoriale
Il faut déterminer qui produit, valide, met à jour et retire les contenus lorsque l’offre, les marchés ou les règles métiers évoluent.
Search Console & analytics
La visibilité doit être suivie à partir de données exploitables, d’indicateurs définis et de comptes appartenant à l’organisation.
Lisibilité sémantique
Des contenus structurés et explicites peuvent améliorer la compréhension du site par les moteurs, sans constituer une garantie d’apparition dans une réponse générative.
Le budget de création n’est qu’une composante du coût réel d’un dispositif digital
Pour une décision d’investissement, il faut distinguer ce qui relève des honoraires MKB Digital, des services tiers et des ressources internes nécessaires à la production, aux validations et à l’exploitation.
Réalisation
Conception, structuration, intégration, contenus ou SEO inclus dépendent de la formule et du périmètre réellement retenu.
Services tiers
Hébergement, licences, applications, abonnements, connecteurs ou outils externes peuvent générer des coûts distincts lorsqu’ils sont nécessaires.
Ressources internes
Collecte des informations, production de contenus, validations, conformité et mobilisation des équipes ont également un coût organisationnel.
Après lancement
Maintenance, évolutions, animation éditoriale, SEO, mesure et administration doivent être anticipés selon le rôle du dispositif.
Le calendrier dépend souvent davantage des validations et des données disponibles que de la production technique
Une date de lancement ne peut être sécurisée qu’après identification des éléments qui conditionnent réellement l’avancement du projet.
Contenus et données
Textes, médias, fiches produits, informations légales, traductions éventuelles et données de migration doivent être disponibles au moment prévu.
Décisions et validations
Chaque délai de validation sur l’architecture, le design, les contenus ou les intégrations peut déplacer les étapes suivantes.
Dépendances externes
Applications, partenaires, fournisseurs de données, prestataires historiques, DNS, comptes ou accès peuvent devenir des dépendances critiques.
Une refonte ne doit pas être traitée comme une création neuve si elle doit préserver des actifs existants
Lorsqu’un site ou une boutique existe déjà, l’analyse doit distinguer ce qui peut être conservé, repris, redirigé, migré ou abandonné. Le diagnostic signale le besoin de refonte mais ne réalise pas cette cartographie automatiquement.
URLs et redirections
Les pages qui génèrent déjà de la visibilité doivent être identifiées avant toute modification d’arborescence.
Contenus et catalogues
Le volume, le format, la qualité et la compatibilité des données existantes conditionnent la stratégie de reprise.
Fonctions existantes
Formulaires, comptes, intégrations, scripts, outils marketing et fonctions métier doivent être inventoriés avant de décider de leur remplacement.
Plan de bascule
Une mise en ligne structurée doit prévoir contrôles, responsabilités et vérifications adaptées au niveau de risque du projet.
Une direction doit savoir qui possède les comptes, les accès et les actifs numériques critiques
La gouvernance des accès est un sujet de continuité. Les comptes stratégiques doivent être identifiés, documentés et rattachés à l’organisation selon les règles qu’elle définit.
Comptes propriétaires
Domaine, hébergement, CMS, Shopify, Search Console, analytics et outils essentiels doivent avoir un propriétaire organisationnel clairement identifié.
Accès et rôles
Les droits d’administration doivent être accordés selon les responsabilités réelles et pouvoir être retirés lorsque les personnes ou prestataires changent.
Transmission
Le périmètre de livraison, les comptes utilisés et les éléments nécessaires à la continuité doivent être clarifiés dans le cadre réel du projet.
La synthèse reste sous votre contrôle : affichage, transmission et reprise humaine sont des étapes distinctes
Le résultat s’affiche dans la page avant l’envoi. La transmission à MKB Digital est une action distincte que vous choisissez ensuite. Cette séparation évite de présenter un calcul automatisé comme une proposition commerciale et permet de reprendre le contexte lors d’un échange humain si vous souhaitez poursuivre. Les informations demandées servent au traitement de la demande conformément à la politique de confidentialité du site.
Résultat avant envoi
Vous pouvez consulter l’orientation proposée sans que le bouton de transmission soit déclenché automatiquement.
Cadre professionnel confirmé
La dernière étape demande de confirmer que la démarche concerne une activité ou un projet professionnel.
Orientation non contractuelle
Le résultat ne vaut ni devis, ni acceptation du projet, ni engagement de délai ou de tarif final.
Les questions qu’une direction peut vouloir clarifier avant d’engager une décision
Ces réponses définissent précisément la portée de l’outil et les sujets qui nécessitent encore une validation humaine, technique, juridique ou organisationnelle selon la complexité du projet.
Le diagnostic remplace-t-il un audit de mon site ou de ma boutique ?
Non. Il s’appuie sur les réponses déclarées et ne réalise pas d’analyse technique, SEO, UX, sécurité ou architecture SI automatique. Un audit nécessite l’examen réel du dispositif concerné.
Le résultat constitue-t-il un devis ou une proposition commerciale ?
Non. Les montants affichés sont des références correspondant aux offres existantes lorsqu’elles sont applicables. Le périmètre, les dépendances, le calendrier et le tarif final doivent être confirmés après analyse.
Pourquoi demander une enveloppe budgétaire dès le diagnostic ?
Parce qu’un projet doit rester cohérent avec le niveau d’investissement envisagé. L’enveloppe aide à distinguer les niveaux de périmètre réalistes ; elle ne constitue ni une validation de budget ni un prix final.
Une grande entreprise peut-elle utiliser ce diagnostic ?
Oui pour un premier cadrage. Pour une ETI ou un grand groupe, il faut ensuite qualifier les exigences propres à l’organisation : SI, sécurité, données, accessibilité, conformité, achats, gouvernance, intégrations et éventuelles politiques internes.
Le diagnostic peut-il valider que WordPress ou Shopify répond à notre politique SI ?
Non. L’adéquation à une politique SI, une architecture cible ou un référentiel de sécurité doit être examinée à partir des exigences réellement fournies par l’organisation.
Peut-il déterminer si nos intégrations CRM, ERP ou PIM sont réalisables ?
Non automatiquement. Il identifie seulement qu’un besoin d’intégration peut augmenter la complexité. La faisabilité dépend des systèmes concernés, des API, des flux, des droits d’accès, des contraintes de données et du périmètre attendu.
Le diagnostic couvre-t-il la cybersécurité ?
Non. Il ne réalise ni audit de sécurité, ni test d’intrusion, ni certification. Les exigences de sécurité doivent être définies et évaluées dans le cadre réel du projet.
Le diagnostic valide-t-il la conformité RGPD ou juridique du futur site ?
Non. Il rappelle les sujets de confidentialité et de gouvernance mais ne constitue pas un avis juridique ni une validation réglementaire. Les obligations spécifiques doivent être traitées par les interlocuteurs compétents.
L’accessibilité est-elle automatiquement incluse ?
Le diagnostic ne peut pas le supposer. Si votre organisation a des exigences d’accessibilité, elles doivent être précisées afin d’évaluer le périmètre et les contrôles nécessaires.
Comment le diagnostic traite-t-il le SEO Google / IA ?
Il estime le niveau d’ambition déclaré à partir de vos réponses. Il ne garantit aucun positionnement, trafic, visibilité, lead, vente ou apparition dans des réponses générées par des systèmes d’IA.
Le résultat peut-il recommander du SEO ou de la conversion plutôt qu’une refonte ?
Oui. Lorsque le besoin déclaré porte principalement sur la visibilité, la conversion ou l’accompagnement dans la durée, le moteur peut orienter vers une prestation dédiée plutôt que vers une reconstruction complète.
Que se passe-t-il si nous ne connaissons pas encore toutes les réponses ?
Le diagnostic accepte plusieurs estimations. Son rôle est de préparer un premier niveau de décision, pas d’exiger un cahier des charges finalisé. Les inconnues restantes deviennent précisément des sujets à cadrer ensuite.
Pourquoi l’étape Shopify n’apparaît-elle pas toujours ?
Le parcours masque automatiquement l’étape e-commerce lorsque le projet sélectionné ne concerne pas Shopify afin d’éviter des questions inutiles.
Mes coordonnées sont-elles nécessaires pour voir le résultat ?
La dernière étape demande des coordonnées professionnelles avant l’affichage de l’orientation. La transmission de la synthèse à MKB Digital reste ensuite une action distincte que vous déclenchez volontairement.
Le diagnostic est-il envoyé automatiquement à MKB Digital ?
Non. Le résultat s’affiche d’abord dans la page. Vous choisissez ensuite de transmettre ou non la synthèse grâce au bouton prévu à cet effet.
Que transmet le bouton « Transmettre cette synthèse à MKB Digital » ?
Il transmet les réponses du formulaire et l’orientation calculée via le module d’envoi déjà prévu sur le site. La synthèse reste indicative et doit être reprise lors d’un échange si vous souhaitez poursuivre.
Le diagnostic peut-il engager un délai de livraison ?
Non. Un calendrier dépend du périmètre final, des contenus, des validations, des accès, des intégrations et des dépendances externes. Aucun délai contractuel n’est généré par l’outil.
Le montant affiché inclut-il les licences, applications et outils tiers ?
Pas automatiquement. Les références budgétaires correspondent aux offres MKB Digital. Les coûts d’hébergement, licences, applications, abonnements, connecteurs ou autres services tiers doivent être distingués lorsqu’ils existent.
Comment sont traitées les refontes avec migration de données ou conservation SEO ?
Le diagnostic identifie le besoin de refonte, mais la migration doit être analysée séparément : URLs, redirections, contenus, catalogue, données, fonctions existantes, scripts, comptes et dépendances techniques.
Qui doit participer au cadrage dans une grande organisation ?
Cela dépend du projet. Il peut être nécessaire d’impliquer la Direction, le Marketing ou e-commerce, les métiers, la DSI, les Achats, le Juridique, la conformité et les équipes qui exploiteront le dispositif après lancement.
Peut-on utiliser le diagnostic avant d’envoyer un appel d’offres ou un cahier des charges ?
Oui comme outil de clarification interne. Il peut aider à formuler les questions à trancher, mais il ne remplace pas la rédaction d’un cahier des charges lorsque l’organisation en exige un.
Peut-on utiliser le diagnostic si nous avons déjà un cahier des charges détaillé ?
Oui, mais l’intérêt est alors plus limité. Un échange direct peut être plus pertinent pour confronter le cahier des charges aux capacités, dépendances et périmètres réellement envisagés.
Peut-on recommencer le diagnostic avec un autre scénario ?
Oui. Après affichage du résultat, un bouton permet de réinitialiser le formulaire et de tester un autre scénario de périmètre ou d’ambition.
Quelle est l’étape suivante si le projet est complexe ?
La synthèse sert de base de discussion. Un échange permet ensuite de clarifier les parties prenantes, objectifs, dépendances SI, validations, coûts tiers, risques de migration et conditions nécessaires avant toute proposition.
Votre projet implique plusieurs directions, un SI structuré ou un cahier des charges avancé ? Passez du diagnostic au cadrage.
Le diagnostic reste utile pour obtenir une première orientation commune. Si vos exigences techniques, réglementaires, organisationnelles ou achats sont déjà documentées, un échange direct permet de confronter le cahier des charges au périmètre réellement envisageable sans perdre de temps dans des hypothèses inutiles.